Política de Trocas e Devoluções
A Gravie preza pela transparência e pela melhor experiência de compra para suas clientes 🤍
Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, fique tranquila: estamos aqui para ajudar.
-Troca por defeito de fabricação
Se sua semijoia apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca da peça sem custos adicionais.
- Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
⚠️ Importante
Não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
- Como solicitar troca ou devolução?
Entre em contato conosco pelo link: https://gravieacessorios.com.br/contato/ ou pelo WhatsApp e informe:
Responderemos o mais rápido possível 🤍
